异议
销售异议处理技巧
异议是销售过程中不可避免的,那么在遇到时应该如何处理呢? 工具/原料 口才 说服理由 方法/步骤 1 给出顾客所给出问题的答案消除他的疑虑。 2 了解异议是由于什么产生的,从起点解决异议。 3 在合理的范围内对顾客做出让步,要懂得薄利多销的道理。 4 提供更为便捷的服务方式,现在很多夫人都把时间看得很重。 5 换位思考,站在对方的角度想问题。 6 如果实在是无法解决就请上级领导来解决。 END