云游宝作为新锐境外上网产品，用户还没有形成一个熟练的使用习惯，往往因为操作不当导致无法正常上网。大多情况下并不是产品本身的问题，下面我将无法上网的几个可能性给大家列举一下，也算是我这个资深云游宝粉丝的一点经验分享~
工具/原料
- 智能手机（安卓苹果均可）
- G-SIM卡
- 云游宝APP
方法/步骤
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刚出关尚未进入香港信号范围。出关后有时候信号还是大陆的，例如我从罗湖关口出关后也是没有信号，等走到地铁时手机就已显示香港信号了。在地铁信号不稳定，出地铁到达香港市中心时已经是稳定的G高速流量了
- 2
重启手机。在云游宝APP上切换到香港号码后，需要重新启动下手机才表示正式激活。
- 3
安卓手机检查是否正确设置APN。目前云游宝用的是香港博元讯息的数据，需要把APN名称改为“MB”。苹果手机无需设置。
- 4
境外忽然断网或者网速变慢的话就考虑是否是高速流量用完了，可以在APP端重新购买套餐，正常情况下如果不是几个人同时用一个卡的流量，不看视频至正常刷网页的话1天也就200M吧~
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以上情况都不符合的话可以打他们客服电话索要赔偿啦，他们售后做的还是很不错的
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经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。