群信用星级是群内内容健康程度的综合评价。最高星级为五星，五星QQ群为健康群，所有功能可以正常使用。若星级低于五星，群功能将受到限制；星级越低，群的受限。那么星级下降的原因以及解决方案是什么呢？小编就为大家分享一下。

工具/原料

  • 电脑系统：windows系统；
  • qq软件版本：9.1.8.26211 官方版；
  • 手机系统：安卓9.0；
  • 手机型号：oppp r17；
  • qq手机版本：4.0.0.1025版本。

方法/步骤

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    如果您的群内存在不良内容或违规行为，并被人工核实均会造成星级下降，不良内容越多，违规行为越严重，星级越低。不良内容未得到及时清理，星级会继续下降。

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    群里存在不良记录的成员，对于不良记录的成员踢出群聊或者拒绝加入群聊；

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查看群星级下降的原因方法：

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    在手机qq端点击群聊中，在【群管理】→【群信用等级】就可以查看群星级下降的原因了，如图，该群星级下降的原因就是因为群文件有违规内容导致的，然后根据违规内容进行清理；

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    打开qq客户端，找到群聊，群名称点击进入；

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    进入到群聊中，点击顶部的群聊名称进入；

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    选择菜单【成员】点击查看群成员；

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    在群成员的头像旁边会有一个感叹号的提示，表明该成员为不良记录成员，这样的群成员请立即清除踢出群聊；

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    查看群文件或者群聊天记录时，请及时清理群内的违规文件、违规图片、

    END

群星级恢复方法：

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    在踢出相应的违规成员或者清理了违规的内容后，申请重新评级并通过审核，群信用星级会恢复至五星，一星群不可恢复。

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    我已经删除了不良内容，星级却没有恢复，怎么办？

    如果您创建的QQ群功能使用异常，可以登录手机QQ->点击头像->【设置】->【关于QQ与帮助】->【帮助】->【QQ群诊断】输入QQ群号并根据提示操作。

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注意事项

  • 每个群号每个月可以申请3次，从您第一次提交申诉的时间开始31天内最多可以申请3次
  • 如使用次数已用完，必须等到在距离第一次申请超过31天后才能再操作。
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。