客户价值如何通过互联网进行体现和提升呢?
工具/原料
- 能上网的电脑
- 思维逻辑
方法/步骤
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在提升客户价值之前我们先要弄清楚客户的价值是什么?
也就是我们需要知道了解到客户的核心定位是什么?
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例如客户的核心在于产品,那么我们需要提升的价值就是在产品的本身上,那么客户的核心不在产品而在于品牌上,我们就需要挖掘客户的品牌价值,从而进行提升。
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首先,我们来说如果客户的核心在于产品,在这里强调一下,有的客户是没有产品的他们属于服务行业,那么客户的服务也就算是产品的一种,这个时候我们需要做的就是挖掘产品的优点、优势
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如何挖掘?
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首先我们需要了解到产品的核心卖点是什么?列举出来,然后寻找同行的产品亮点,一一对比,在这个对比的过程中也是提升了客户的价值体现,然后为产品打上广告语,突显产品和同行之间的差异化。
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如果是服务类的,那就更好去提升客户的价值了,方式一样,将客户自身可以做到的一一展现出来,优先展示实质给客户带来的服务,比如你可以给你的客户拓客,这点是任何一个客户都无法拒绝的,那么怎么给你的客户拓客了,这点就需要结合你自身的行业进行策划了。
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接着我们在来说品牌的价值提升。
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很多客户他手里不止一款产品,而且品类还很杂多,这个时候我们就没有办法用单一的产品形式去为客户提升价值了,我们需要做的就是提升客户的品牌价值
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提升品牌价值最直接的一点就是让更多的人了解客户的品牌,然后对品牌有记忆力,同时还能自身传播,想要做到这一点,需要的就是了解品牌的文化,以及企业的文化,以视频,文字,图片的形式表现出来。
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结合上述给大家说到的几点,总结出来就是通过互联网为客户提升自我的价值需要我们不断挖掘产品和品牌优势和差异化。
END
注意事项
- 应该不会有人把产品的自身的缺点拿出来和别人的优点进行比较吧?
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。