日常生活、办公中，有时候会用到12306进行购票，那么12306没有查询到证件号码对应的用户信息怎么办呢？有些朋友表示不知道怎么办才好，别急，下面小编就教大家如何操作解决这个问题。
工具/原料
- 手机：小米8 MIUI11
- 软件：铁路12306 V4.3.11
方法/步骤
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首先我们为了解决12306没有查询到证件号码对应的用户信息怎么办的问题，我们需要打开我们的手机，进入手机桌面，打开我们的铁路12306，点击底部的我的。
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然后我们需要做的是，在我的界面，我们点击我们自己的名字，即可看到我们的一些个人信息了哦。
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之后我们需要做的是，在我们的个人信息界面，我们点击常用联系人那一栏，进入之后会看到我们所有的联系人，然后点击右上角的添加。
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最后我们需要做的是， 在添加乘客信息界面，我们在身份证框内输入正确的身份证号码，在姓名一栏输入正确的名字即可查询到证件号码对应的用户信息
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总结
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首先打开铁路12306，点击底部的我的。
然后点击顶部的名字
之后点击常用联系人，点击添加添加乘客信息
最后输入正确的身份证号码即可哦。
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注意事项
- 注意姓名一定要和身份证上面的一致哦。
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。